👉 10 วิธีที่ได้รับการพิสูจน์เพื่อลดอัตราการยกเลิกการรับอีเมล

แปลงเมตริกเป็นหน่วยอิมพีเรียลใน WordPress พร้อมตัวแปลงหน่วย

Unsubscribes เป็นดาบสองคม ด้านหนึ่งคุณมีคนยกเลิกการสมัครซึ่งไม่ดีต่ออัตตา ในอีกด้านหนึ่งรายการของคุณกำลังทำความสะอาดตัวเองเล็กน้อย แต่คุณจะสงสัยเสมอว่าคุณสามารถบันทึกบางส่วนของ unsubscribers เหล่านั้นได้หรือไม่?

คุณอาจจะมีและนั่นคือสาเหตุที่เราอยู่ที่นี่ ในบทความนี้เราต้องการพูดคุยเกี่ยวกับรายชื่ออีเมลของคุณ คือวิธีการลดการยกเลิกการรับอีเมลจากรายการเหล่านั้น

อันดับแรกถ้าเราจะลดการยกเลิกการสมัครสมาชิกเราจำเป็นต้องทราบอัตราการยกเลิกการสมัครของเรา

อัตราการยกเลิกการสมัครที่ดีคืออะไร?

โดยทั่วไปอัตราการยกเลิกการสมัครจะต่ำกว่า 0.5% เป็นอัตราการยกเลิกการสมัครที่ดีสำหรับแคมเปญอีเมล อัตราต่ำกว่า 0.2% โดยทั่วไประบุว่าคุณอยู่ในบรรทัดฐานและอัตราข้างต้น 0.5% หมายความว่าคุณต้องมีงานทำ

(ดูบทความเกี่ยวกับสถิติการตลาดทางอีเมลสำหรับสถิติเพิ่มเติมเช่นนี้)

โชคดีที่เรามีเคล็ดลับน่ากลัว 10 ประการเหล่านี้เพื่อช่วยลดการยกเลิกการรับอีเมลให้ดีขึ้น

วิธีลด Unsubscribes

ในส่วนนี้เราจะนำคุณไปถึง 10 วิธีที่ยอดเยี่ยมในการลดการยกเลิกการสมัครและรักษารายชื่ออีเมลของคุณให้รุ่งเรือง ลองใช้คำแนะนำเพียง 1 หรือ 2 รายการต่อสัปดาห์และสนุกกับการดูการยกเลิกการยกเลิกของคุณ

1. ใช้การรวม Double Optins และ Single Optins

ความแตกต่างระหว่าง optin เดียวกับ optin คู่คืออะไร? ฟังดูซับซ้อนกว่าที่เป็นอยู่

Optin เดียวหมายความว่าสมาชิกไม่จำเป็นต้องยืนยันการสมัครรับข้อมูลของตน เมื่อใช้ Optin คู่สมาชิกจะต้องยืนยันโดยคลิกลิงก์ที่ส่งทางอีเมลถึงพวกเขาหลังจากลงทะเบียนแบบฟอร์มเริ่มต้นเสร็จสิ้น

ตัวเลือกเดียวจะง่ายขึ้นสำหรับผู้ใช้และวิธีที่เร็วที่สุดในการสร้างรายชื่อ แต่ก็ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกของคุณน้อยลง ที่อยู่อีเมลของคุณอาจลุกลามไปด้วยข้อมูลที่ไม่ดีทำให้ชื่อเสียงของผู้ส่งผลเสียหาย

optin เดี่ยวอาจมีข้อความแสดงความสำเร็จที่มีลักษณะดังนี้:

จะไม่มีอีเมลติดตามซึ่งขอให้ผู้สมัครสมาชิกยืนยันการสมัครรับข้อมูลของตน

คู่ optins เสนอการป้องกันรายการที่มีคุณภาพดีขึ้นและโอกาสในการสื่อสารกับสมาชิกได้ทันทีผ่านทางอีเมลยืนยัน ข้อขัดข้องกระบวนการ Optin แบบสองรายการส่งผลให้การเติบโตของรายการช้าลงและอาจอยู่ในที่อยู่อีเมลที่หายไปเนื่องจากผู้ใช้บางรายอาจไม่สามารถลงชื่อสมัครใช้ได้

ข้อความความสำเร็จสำหรับ optin คู่อาจจะดูแตกต่างกันเล็กน้อย:

ผู้สมัครรับข้อมูลจะได้รับอีเมลในไม่ช้าหลังจากส่งแบบฟอร์ม optin:

ถ้าคุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ optins เดี่ยวและ optins คู่โปรดดูที่โพสต์ของเรา

2. ผู้ติดตามเซ็กเมนท์

กุญแจสู่ตลาดที่มีประสิทธิภาพคือการรับข้อความของคุณต่อหน้าคนที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม การแบ่งส่วนรายชื่ออีเมลของคุณจะช่วยให้คุณทำเช่นนั้นได้

การแบ่งรายชื่อออกเป็น 3 หมวดหมู่แบ่งเป็น 3 ประเภท:

  • แบ่งส่วนสูง
  • แบ่ง
  • unsegmented

unsegmented รายการจะมีจำนวนผู้ติดต่อรายใหญ่ที่สุดและรายชื่อที่แบ่งส่วนสูงจะมีรายชื่อน้อยที่สุด

คุณสามารถสร้างรายการที่กำหนดเป้าหมายเช่นนี้โดยใช้หมายเลขหรือประเภทข้อมูลเช่นข้อมูลประชากรเช่นอายุและสถานที่หรือการแบ่งส่วนพฤติกรรมเช่นกิจกรรมการเรียกดูและซื้อ

บรรทัดล่างคือว่า แคมเปญที่ตรงเป้าหมายมากทำงาน. ในการศึกษาที่ดำเนินการโดย Klaviyo แคมเปญที่กำหนดเป้าหมายสูงมีอัตราการเปิดเฉลี่ยที่ดีขึ้นอัตราการคลิกผ่านและรายได้เฉลี่ยต่อผู้รับที่สูงขึ้น และค่ายกเลิกเฉลี่ยต่ำกว่า

หากต้องการสร้างส่วนที่สามารถดำเนินการได้ให้กำหนดกลุ่มตามเงื่อนไขอย่างน้อย 2 ข้อ เงื่อนไขแรกควรเกี่ยวข้องกับพฤติกรรมของคนที่มีเวลาเช่นปริมาณการซื้อหรือความถี่ที่ผ่านมาหรือประวัติศาสตร์รถเข็นที่ถูกละทิ้ง เงื่อนไขที่สองควรเกี่ยวข้องกับข้อมูลประชากร

มีหลายวิธีที่จะแยกกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณออกเพื่อให้สามารถครอบงำได้ สำหรับแนวคิดที่ยอดเยี่ยมบางอย่างให้ดูที่รายการ 50 วิธีแบ่งกลุ่มรายการของคุณเช่นโปร

3. สร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ (และที่เกี่ยวข้อง!)

ขณะนี้คุณมีกลุ่มแล้วคุณต้องส่งอีเมลที่แปลง แต่อย่างไรคุณเริ่มต้นอย่างไร

เริ่มต้นด้วยเป้าหมายเดียว

เช่นเดียวกับสิ่งต่างๆในชีวิตคุณเริ่มต้นด้วยเป้าหมาย คุณหวังว่าจะบรรลุอะไรกับอีเมลฉบับนี้? คุณกำลังพยายามเพิ่มรายได้หรือไม่? คุณต้องการเพิ่มสัดส่วนสื่อสังคมออนไลน์หรือไม่?

กำหนดกลยุทธ์ของคุณ

คุณรู้หรือไม่ว่าเป้าหมายของคุณคืออะไรดังนั้นสิ่งที่จะทำให้คุณได้มี? หากเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มรายได้คุณมียอดขายหรือผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงหรือไม่

ใครจะเอาใจใส่

คุณต้องการเพิ่มรายได้และคุณมีผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจนี้ที่จะทำ ใครสน? บางทีคำถามที่ดีกว่านี้:คนประเภทใดที่ใส่ใจ? พวกเขาซื้ออะไรอีกบ้าง? พวกเขาใช้จ่ายเท่าไร? พวกเขามาจากใหน?

เสียงดังมากเช่นการแบ่งส่วนไม่ได้หรือไม่?

สร้างข้อความของคุณ

เรื่องราวของคุณคืออะไร คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณคืออะไร?

มีกลยุทธ์การตลาดจำนวนมากออกมีสิ่งที่คุณจะเลือก? คุณจะใช้การตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์นี้เป็นโอกาสที่จะผลักดันแบรนด์ของคุณสร้างความรู้สึกพิเศษหรือความขาดแคลนให้จัดส่งฟรี? คุณเคยใช้ผลิตภัณฑ์นี้กับกลุ่มทดสอบและต้องการแชร์ผลโดยใช้หลักฐานทางสังคมหรือไม่?

สร้างข้อความของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่กระตุ้นให้ผู้ชมของคุณ

ส่งข้อความของคุณ

เนื่องจากเราพูดถึงอีเมลในโพสต์นี้โดยเฉพาะให้สมมติว่าคุณกำลังทำเพื่อส่งข้อความผ่านอีเมลที่กำหนดเป้าหมาย และคุณอาจใช้ประโยชน์จากช่องทางอื่น ๆ เช่นสื่อสังคมออนไลน์ด้วย

ต้องการมาก? ดูคำแนะนำแบบทีละขั้นตอนเพื่อใช้งานแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

4. สายงานฝีมือที่ดี

คุณพร้อมที่จะส่งอีเมลของคุณแล้ว แต่หัวเรื่องเป็นเพียงแค่จ้องที่คุณเปล่า ๆ แท้จริงมันว่างเปล่าคุณเพียงแค่ไม่ทราบว่าจะพิมพ์อะไรเพื่อเปิดอ่านแทนที่จะลบทิ้ง

เราสามารถบอกได้ว่าสถิติในหัวข้อเรื่องอีเมลที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดประกอบด้วยคำ 3-5 คำ, 14-24 ตัวอักษร, 1-4 emojis และถูกเขียนขึ้นในชื่อเรื่อง แต่คำแนะนำที่ดีที่สุดที่เราสามารถให้ในการสร้างบรรทัดหัวเรื่องที่สมบูรณ์แบบคือการเขียนข้อความเหล่านั้นเหมือนกับที่มนุษย์เขียนหัวเรื่อง สิ่งที่ทำให้ คุณ คลิกที่อีเมล

  • เก็บไว้สั้น ๆ : 5 คำหรือน้อยกว่า
  • ทำให้เป็นแบบส่วนตัว (ตัวอย่างเช่น "ความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับ" X ")
  • พูดขอบคุณ."
  • แสดงความคิดริเริ่มโดยอ้างอิงขั้นตอนถัดไป

ลองดูรายชื่อ 164 หัวข้อเรื่องอีเมลที่ดีที่สุดเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมและแนวคิดและแรงบันดาลใจ

5. ปรับแต่ง

คุณทราบหรือไม่ว่า 74% ของนักการตลาดกล่าวว่าการปรับเปลี่ยนตามความต้องการของลูกค้าทำให้ลูกค้าเพิ่มมากขึ้น? อีเมลส่วนบุคคลยังมีอัตราการทำธุรกรรมสูงกว่า 6 เท่า ด้วยอีเมลหลายพันล้านฉบับที่ส่งไปทั่วทุกวันส่วนบุคคลสามารถทำให้อีเมลของคุณโดดเด่นกว่ากลุ่มคน

เพื่อให้ข้อความของคุณรู้สึกเป็นส่วนตัวมากยิ่งขึ้นเขียนจดหมายเหล่านั้นราวกับว่าคุณเขียนจดหมายถึงคน ๆ หนึ่ง การสนทนาจะรู้สึกอย่างไรหากคุณพูดคุยกับลูกค้าคนโปรดของคุณ

คุณสามารถใช้แคมเปญ optin เพื่อรับชื่อและที่อยู่อีเมลจากผู้เข้าชมเพื่อเพิ่มลงในรายชื่ออีเมลของคุณ จากนั้นจะสามารถใช้เพื่อปรับเปลี่ยนความพยายามในการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณและสร้างแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายได้ในเว็บไซต์ของคุณอีกด้วย

ต่อไปนี้เป็นวิธีที่คุณใช้การแทนที่ข้อความแบบไดนามิกกับ OptinMonster

6. ความถี่อีเมล

ไม่มีกฎที่รวดเร็วและรวดเร็วสำหรับความถี่ของอีเมล มีน้อยเกินไปและคุณอาจถูกลืมมากเกินไปและคุณก็จะจบลงในกล่องสแปม

นี่เป็นโอกาสที่ดีสำหรับการทดสอบหรือขอให้สมาชิกของคุณตรงไปตรงมา คุณสามารถแบ่งกลุ่มตามการตอบสนองและตั้งค่าอีเมลของคุณเพื่อออกไปที่ความถี่ที่ต้องการ

เริ่มต้นด้วยความถี่ที่คุณจะสามารถรักษาได้และต้องแน่ใจว่าได้กำหนดความคาดหวังเหล่านั้นไว้ในอีเมลต้อนรับของคุณ เมื่อคุณสามารถผลิตเนื้อหาการตลาดทางอีเมลได้มากขึ้นให้สำรวจสมาชิกของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาสนใจที่จะเห็นเนื้อหาที่เพิ่มขึ้นจากคุณหรือไม่

7. เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับมือถือ

อีเมลมีการเปิดขึ้นบนโทรศัพท์มือถือมากกว่าบนเดสก์ท็อปและตัวเลขเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะยังคงเอียงไปตามความต้องการของมือถือเมื่อเวลาผ่านไป

การเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลสำหรับมือถือเป็นเรื่องง่าย:

ใส่ใจในข้อความ Preheader

หัวเรื่องของคุณมีความสำคัญบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่คุณจะต้องให้ความสำคัญกับข้อความ preheader ที่ปรากฏขึ้นพร้อมกับอีเมลของคุณบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ข้อความนี้โหลดก่อนเนื้อหาอีเมลและควรใช้เพื่อเน้นข้อมูลที่สำคัญ

เก็บเนื้อหาสั้นไว้

3 วินาทีเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องคว้าผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ นั่นคือทั้งหมดที่พวกเขาจะตัดสินใจว่าจะให้คุณดำเนินการหรือลบอีเมลของคุณหรือไม่

ไปที่จุดได้ทันที เรียกร้องให้ดำเนินการและข้อความสำคัญ "เหนือพับ" เพื่อให้ทุกอย่างใช้งานได้ ช่วยให้พวกเขาทำในสิ่งที่คุณต้องการให้ทำ

ทำให้ไอคอนและปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการสะดวกสบาย

อีกครั้งเราต้องการทำให้คนอื่นมีส่วนร่วมได้ง่ายมาก ซึ่งหมายความว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจหรือสิ่งที่คลิกได้ต้องมีขนาดใหญ่พอที่จะคลิกจริงได้โดยไม่ต้องขยายรวมถึงฟิลด์แบบฟอร์ม ขั้นต่ำมาตรฐานสำหรับปุ่มแบบสัมผัสที่ใช้งานได้คือ 44 × 44 พิกเซล

ไม่แน่ใจว่าจะสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ทำให้ผู้อ่านต้องการคลิกได้อย่างไร ช่วยให้เราสามารถสร้างการเรียกร้องให้ดำเนินการได้อย่างสมบูรณ์แบบ

ขยายแบบอักษรและภาพหด

แบบอักษรของคุณควรมีขนาดใหญ่พอที่จะทำให้ผู้อ่านโดยเฉลี่ยสามารถมองเห็นสิ่งต่างๆได้จากระยะห่างของแขน คุณต้องการให้ผู้ใช้สามารถอ่านอีเมลของคุณได้โดยไม่ต้องซูมเข้าหรือออก

ภาพควรได้รับการปรับให้เหมาะสมโดยใช้ปลั๊กอินหรือซอฟต์แวร์เพื่อเพิ่มขนาดภาพ หากผู้ใช้อ่านอีเมลบนโทรศัพท์มือถือพวกเขาอาจหรือไม่สามารถเข้าถึง Wi-Fi ได้ดังนั้นเราจึงต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณไม่ได้ถูกเขียนผ่านแผนบริการข้อมูล ถ้าคุณไม่สามารถทำให้ภาพมีประสิทธิภาพได้ให้ข้ามไป

8. เสนอส่วนลดสิ่งจูงใจและเนื้อหาพิเศษ

เสนอส่วนลดสำหรับสมาชิกของคุณหรือสร้างเนื้อหาสนุก ๆ สำหรับพวกเขาเท่านั้น ทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษจริงๆและชอบคุณชื่นชมพวกเขา

ประเด็นคืออย่าเพิ่งส่งอีเมลเมื่อคุณต้องการบางอย่าง ส่งอีเมลเพื่อแจกจ่ายให้บางครั้ง

9. ส่งความหลากหลายของรูปแบบเนื้อหา

คำในหน้าเว็บจะต้องถูกทำลายโดยบางสิ่งบางอย่างอื่นทุกครั้งในขณะที่ คุณสามารถสนุกสนานกับอีเมลของคุณขณะอยู่ในแบรนด์ ทดสอบ GIF หรือวิดีโอ อาจจะเห็นว่าการตอบคำถามแบบ BuzzFeed เป็นอย่างไรสำหรับผู้ชมของคุณ

10. ขอความคิดเห็น

สมาชิกของคุณมีความคิดเห็นและพวกเขาอาจจะยินดีที่จะบอกคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับว่าผู้ติดตามชอบหรือไม่ชอบสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่อย่ากลัวที่จะถามพวกเขา

เช่นเดียวกันสำหรับผู้ที่ยกเลิกการเป็นสมาชิก อย่าปล่อยให้พวกเขาคลิกปุ่มและหายไป ถามพวกเขาว่าทำไมถึงออกไป ถามพวกเขาว่าอะไรที่จะทำให้พวกเขาอยู่

คุณสามารถตั้งค่าการสำรวจในเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ได้รับความคิดเห็นที่คุณต้องการได้อย่างง่ายดาย

ที่นั่นคุณมี! 10 วิธีที่พยายามและจริงเพื่อลดอัตราการยกเลิกการรับอีเมลและเก็บรายชื่ออีเมลของคุณให้รุ่งเรือง หากต้องการเรียนรู้วิธีแยกทดสอบแคมเปญอีเมลของคุณด้วยวิธีที่เหมาะสมโปรดดูคู่มือขั้นสูงสุดของเรา หรือหากคุณกำลังมองหาเคล็ดลับในการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลเพื่อเพิ่มจำนวนคลิกและการมีส่วนร่วมเราได้ให้ความสำคัญกับคุณ

ต้องการตรวจสอบสิ่งที่น่าอัศจรรย์ที่ OptinMonster สามารถทำเพื่อนำไปสู่การสร้างของคุณหรือไม่? เข้าร่วมกับเราวันนี้!

ดูวิดีโอ: โปรแกรมแปลงค่าแกลลอนเป็นลิตร

Like this post? Please share to your friends:
ใส่ความเห็น

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: