เจริญเติบโต Leads, OptinMonster หรือบลูม

เราช่วยผู้ใช้หลายสิบรายในชีวิตประจำวันให้การสนับสนุน WordPress ฟรีผ่านทาง Twitter หรือแบบฟอร์มการติดต่อของเรา ในฐานะอาสาสมัครที่ให้การสนับสนุนฟรีทุกขณะนี้เป็นเรื่องยากที่จะไม่สร้างความผิดหวังกับผู้ใช้รายใหม่ ๆ ที่ถามคำถามด้วยเสียงกล่าวหาโดยไม่ต้องสละเวลาและพิจารณาเพื่ออ่านหรือค้นหาข้อมูลที่ผ่านมา ในเวลาเดียวกันเรายังเข้าใจความรู้สึกของการถูกครอบงำโดยข้อมูลมากเพราะเราเริ่มต้นที่จุดหนึ่ง ในบทความนี้เราจะแสดงวิธีการอย่างถูกต้องขอการสนับสนุน WordPress และรับมัน

ก่อนที่คุณจะถามทำความเข้าใจเกี่ยวกับเรื่องนี้:

ก่อนที่จะขอการสนับสนุน WordPress หรือความช่วยเหลือเกี่ยวกับปลั๊กอินหรือชุดรูปแบบเฉพาะคุณต้องเข้าใจว่า WordPress เป็นโครงการชุมชนโอเพนซอร์ส ทุกคนยินดีที่จะสร้างปลั๊กอินชุดรูปแบบมีส่วนร่วมกับแพทช์หลักแนะนำ / แก้ไขข้อบกพร่องเป็นต้น WordPress เป็นบริการฟรีและธีมและปลั๊กอินส่วนใหญ่ที่คุณใช้กับธีมนั้น ๆ

นักพัฒนาปลั๊กอินหรือผู้เขียนธีมแต่ละคน ได้แก่ ไม่ เป็นส่วนหนึ่งของทีมแกนหลักของ WordPress อย่างเป็นทางการ ปลั๊กอินที่พวกเขาปล่อยฟรีเป็นสิ่งที่พวกเขาสร้างขึ้นเพื่อการใช้งานของตนเองในเวลาว่างหรือสิ่งที่พวกเขาสร้างขึ้นสำหรับลูกค้า ดังนั้นหากไม่ขายปลั๊กอินหรือชุดรูปแบบคุณควรสมมติว่าพวกเขาไม่ได้ทำเงินจากมัน

นักพัฒนาส่วนใหญ่เหล่านี้ทำให้รายได้ของพวกเขาจากการทำโครงการ freelance client แม้ว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่จะเอาใจใส่ด้วยการช่วยเหลือด้วยสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ แต่ละข้อจะมีจุดที่แตกต่างออกไปซึ่งพวกเขาจะต้องการได้รับการสนับสนุนเป็นพิเศษ ยิ่ง เคารพและขอบคุณ ว่าคุณมีแนวโน้มมากขึ้นพวกเขาจะช่วยให้คุณออกค่าใช้จ่ายน้อยหรือไม่มีเลย

โปรดจำไว้ว่าคุณต้องจ่ายอะไรเพื่อใช้ปลั๊กอินดังนั้นอย่างน้อยที่สุดที่คุณจะสามารถจ่ายให้กับนักพัฒนาซอฟต์แวร์นั้นได้บ้าง

วิดีโอสอน

สมัครสมาชิก WPBeginner

หากคุณไม่ชอบวิดีโอหรือต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมโปรดอ่านต่อ

วิธีการถามคำถามที่ถูกต้อง?

สถานที่ที่ดีที่สุดในการขอรับการสนับสนุนปลั๊กอินฟรีอยู่ในฟอรัมการสนับสนุน คุณสามารถค้นหาฟอรัมการสนับสนุนได้โดยไปที่หน้าปลั๊กอินเฉพาะในพื้นที่เก็บข้อมูลและคลิกแท็บการสนับสนุน (ซึ่งจะทำให้แน่ใจได้ว่าคำถามเกี่ยวกับการสนับสนุนของคุณถูกติดแท็กให้ผู้เขียนปลั๊กอิน)

ก่อนที่คุณจะสร้างเธรดการสนับสนุนโปรดตรวจสอบว่าได้อ่านหน้า FAQ แล้ว นอกจากนี้คุณยังควรลองใช้ Google เพื่อดูว่ามีคนอื่นตอบคำถามอยู่หรือไม่

ในหัวข้อการสนับสนุนของคุณคุณต้องการความเคารพที่ชัดเจนและรัดกุม ตัวอย่างผิดพลาดคือ:

สวัสดีคุณมีปัญหาเกี่ยวกับปลั๊กอิน @ # $ 1 อย่าสร้าง * &% ^ ถ้าไม่ได้ผล ฉันเสียเวลา X ชั่วโมงกับสิ่งที่โง่นี้ ต้องการความช่วยเหลือหรือไม่?

ถ้าคุณเขียนด้วยเสียงกล่าวหาดังกล่าวคุณจะออกมาเป็น A $ โอกาสที่คุณจะไม่ได้รับความช่วยเหลือใด ๆ

คุณควรจะระมัดระวังว่าคุณกำลังขอให้ผู้เชี่ยวชาญใช้เวลาที่มีค่าและตอบคำถามของคุณให้ฟรี วิธีที่ดีที่สุดในการแสดงความเคารพคือรายการทุกอย่างที่คุณได้ทำขึ้นเพื่อแก้ปัญหา นี้แสดงให้เห็นว่าคุณไม่ได้โทรลล์บางคนที่เพียงต้องการให้ผู้อื่นทำงานของพวกเขาสำหรับเสียค่าใช้จ่าย วิธีที่ถูกต้องในการถามคำถามคือ:

ขอบคุณที่สร้างปลั๊กอิน XYZ สุดยอดของคุณ ด้วยเหตุผลบางประการฉันไม่สามารถทำให้การทำงานถูกต้องและฉันจะขอบคุณถ้าคุณสามารถช่วยฉันด้วย

ฉันใช้เวิร์ดเพรสเวอร์ชัน:
เวอร์ชันของปลั๊กอิน:

ฉันทำอย่างนี้:

ฉันคาดว่าปลั๊กอินจะทำเช่นนี้:

แต่ทำเช่นนี้: (รวมข้อความผิดพลาดใด ๆ ที่นี่)

เว็บไซต์ของฉันเป็นเจ้าภาพด้วย:

ฉันได้ลองใช้โซลูชันต่อไปนี้:

ฉันลองใช้เบราว์เซอร์ต่อไปนี้:

ขอขอบคุณที่สละเวลาให้ความช่วยเหลือ ฉันขอบคุณมันจริงๆ

ในข้อความสนับสนุนเช่นด้านบนคุณจะพูดถึงสิ่งที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์จะต้องตอบคำถามของคุณ บางครั้งพวกเขาอาจขอดู URL ของไซต์และ / หรือรายการปลั๊กอินที่คุณเปิดใช้งาน

หลังจากที่คุณสร้างเธรดการสนับสนุนแล้วคุณสามารถเข้าถึงนักพัฒนาซอฟต์แวร์ใน Twitter ได้เสมอซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับการตอบสนองที่รวดเร็วยิ่งขึ้น ตัวอย่าง tweet จะเป็น:

Hey @twitterhandle ฉันมีปัญหาเกี่ยวกับชื่อปลั๊กอิน ขอขอบคุณหากคุณสามารถช่วย: ลิงก์เพื่อสนับสนุนหัวข้อ

หมายเหตุ: โปรดรออย่างน้อย 24 ชั่วโมง คุณไม่ทราบว่าเขตเวลาผู้เขียนอยู่ในและตารางการทำงานของพวกเขาในปัจจุบันมีลักษณะอย่างไร

สิ่งที่คุณทำโปรดอย่าเรียกพวกเขาแม้ว่าคุณจะเห็นหมายเลขของพวกเขาปรากฏในเว็บไซต์ของพวกเขา นอกจากนี้คุณยังไม่ต้องการให้ SPAM ช่องทางการสื่อสารทั้งหมดของพวกเขา ตัวอย่างเช่นเธรดสนับสนุน + ทวีตดีพอ

หัวข้อการสนับสนุน + Tweet + Facebook ข้อความ + อีเมล + สายโทรศัพท์ = ที่น่ารำคาญ

ปลั๊กอินพาณิชย์ + ธีม

เมื่อใช้ปลั๊กอินหรือชุดรูปแบบเชิงพาณิชย์ขอแนะนำให้ใช้แชแนลการสนับสนุนที่เหมาะสมเสมอ ผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ส่วนใหญ่เช่น Gravity Forms, StudioPress, Sucuri ฯลฯ มีพื้นที่รองรับที่กำหนด การถามคำถามที่อื่นนอกเหนือจากพื้นที่สนับสนุนที่กำหนดไว้จะไม่ได้รับความช่วยเหลือจากคุณมากนัก

ตัวอย่างเช่นเมื่อผู้ใช้มาหาเราเพื่อขอการสนับสนุนธีมเชิงพาณิชย์เราขอให้ถามช่องที่เหมาะสม

เราทำเช่นนี้ไม่หยาบคาย แต่จะทำในสิ่งที่ถูกต้อง เมื่อคุณซื้อปลั๊กอินหรือธีมเชิงพาณิชย์จะมีการสนับสนุน หากคุณดาวน์โหลดปลั๊กอิน / ธีมเชิงพาณิชย์โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายผ่านไซต์ torrent คุณจะไม่ได้รับการสนับสนุนจากเรา

สุดท้ายเพราะคุณจ่ายเงินสำหรับสินค้าไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรจะดี คุณควรจะดีกับการสนับสนุนส่วนบุคคล พวกผู้ชายส่วนใหญ่ / หญิงจริงๆสนุกกับการช่วยเหลือผู้อื่น แต่จริงๆคุณสามารถทำลายวันของพวกเขาโดยใช้คำเชิงลบ ดังนั้นโปรดเป็นคนดี

การแก้ไขปัญหา

ไม่มีใครชอบที่จะช่วยเหลือผู้ที่ไม่ต้องการช่วยตัวเอง คุณควรพยายามแก้ไขปัญหาทั่วไปของ WordPress วิธีที่ดีที่สุดในการทดสอบความขัดแย้งของปลั๊กอินคือการปิดใช้งานปลั๊กอิน WordPress ทั้งหมดและเปิดใช้งานทีละขั้นตอน นอกจากนี้คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นเช่น:

• หน้าจอ WordPress สีขาวแห่งความตาย
• ข้อผิดพลาดภายในเซิร์ฟเวอร์
• เกิดข้อผิดพลาดในการสร้างการเชื่อมต่อฐานข้อมูล
• หน่วยความจำหมดข้อผิดพลาด
• ล้างแคชของคุณหากคุณใช้ปลั๊กอินแคช
• ทำ Hard Refresh (Ctrl + F5)

ข้อสรุป

คุณต้องการที่จะดีเมื่อขอสนับสนุน WordPress เมื่อคุณได้รับความละเอียดที่น่าพอใจเราขอแนะนำให้คุณเผยแพร่คำแนะนำเกี่ยวกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ดังกล่าว นอกจากนี้คุณยังสามารถซื้อเบียร์หรือกาแฟได้โดยการบริจาคเงินไม่กี่เหรียญ สุดท้ายหากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเวิร์ดเพรสโปรดถามเราโดยใช้ Twitter หรือแบบฟอร์มติดต่อของเรา