👉การตลาดผ่านอีเมลล้มเหลวหรือไม่? นี่คือสิ่งที่สถิติแสดง [อัปเดต 2018]

วิธีการเพิ่มคำอธิบายภาพไปยังรูปภาพใน WordPress

ด้วยวิธีอื่น ๆ มากมายในการเข้าถึงลูกค้านักการตลาดและเจ้าของธุรกิจหลายคนสงสัยว่ามันคุ้มค่ากับการส่งอีเมลหรือไม่?

คำตอบสั้น ๆ : การตลาดผ่านอีเมลอยู่ที่นี่แล้ว

บทความนี้จะแบ่งปันสถิติการตลาดทางอีเมลที่แสดงให้เห็นว่าห่างไกลจากการตาย, การตลาดทางอีเมลเป็นเครื่องมือสำคัญ เพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้ ตลอดทางคุณจะได้รับข้อมูลบางอย่างที่จะช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณเองได้

ข้อมูลการตลาดผ่านอีเมล

ให้ชัดเจน: สถิติแสดงว่าอีเมลไม่ได้ไปทุกที่

คุณรู้ไหมว่าเราส่งมากกว่า อีเมล 74 ล้านล้านฉบับ ทุกปี? ตัวเลขยังคงเพิ่มขึ้นด้วย เพิ่มอีก 1,8 ล้านฉบับในปีพ. ศ. 2560 มากกว่าในปีพ. ศ. 2562 ตามรายงานเกณฑ์มาตรฐานของ Communicator Email 2017

ในปีพ. ศ. 2561 ตัวเลขดังกล่าวจะยิ่งสูงกว่าเมื่อมีการรายงานสถิติล่าสุดทางอีเมลของกลุ่ม Radicati Group คนจะส่งและรับ 281 พันล้านอีเมลต่อวันในปีพ. ศ. 2561ซึ่งคาดว่าจะมีผู้ใช้อีเมลประมาณ 3.8 พันล้านคนทั่วโลกภายในสิ้นปีนี้ ในอีกห้าปีข้างหน้าจะมีอีเมลจำนวนมากขึ้นโดยมีอีเมลที่ส่งมาถึง 333,000 ล้านฉบับ

ใครใช้อีเมล? ในสหรัฐอเมริกาเพียงอย่างเดียว, มากกว่า 85% ของผู้ใหญ่ส่งหรืออ่านอีเมลมันจะเปิดออก

และไม่ใช่แค่ผู้สูงอายุที่ใช้อีเมลเท่านั้น แม้จะมีการเพิ่มขึ้นของปพลิเคชันการส่งข้อความทางสังคม, 78% ของวัยรุ่น ใช้อีเมลพูด Adestra ในความเป็นจริงพวกเขาถือว่า email เป็น "ความเป็นจริงในชีวิตประจำวัน"

DMA Insight แสดงให้เห็นว่า 99% ของเราตรวจสอบอีเมลทุกวัน สำหรับบางคนนั่นคือมากถึง 20 ครั้งต่อวัน

Takeaway คีย์: ไม่ว่าคุณจะกำหนดเป้าหมายกลุ่มอายุใดหรือไม่ว่าจะอยู่ที่ใด อีเมลยังคงเป็นวิธีที่ดีในการเข้าถึงผู้ชมของคุณ.

คนทั่วไปจะตรวจสอบอีเมลของตนอย่างไร – บนเดสก์ท็อปหรือโทรศัพท์มือถือ จำนวนที่มากที่สุดกำลังใช้ไคลเอ็นต์อีเมล iOS ไม่ว่าจะเป็นบน iPhone หรือ iPad ลิตเติ้ลกล่าว กลุ่มใหญ่อันดับถัดไปใช้ Gmail ซึ่งรายงานมากกว่า ผู้ใช้หนึ่งพันล้านคน.

ดังนั้นจำนวนอีเมลเหล่านั้นจึงได้รับการจัดส่งจริงๆ? ตามข้อมูลอ้างอิงของอีเมล DMA Insight ของปีพ. ศ. 2560 อัตราการส่งมอบเฉลี่ยสำหรับอีเมลคือ 98.3%.

(เปรียบเทียบกับโซเชียลมีเดียซึ่งคุณต้องใช้เวลาให้ข้อความของคุณถูกต้องและยังเข้าถึงผู้ติดตามของคุณเพียงเล็กน้อย)

Takeaway คีย์: อีเมลเข้าถึงผู้คนส่วนใหญ่ที่พวกเขาต้องการดังนั้นการตลาดอีเมลจึงเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ให้อีเมลของคุณมีโอกาสที่ดีในการเข้าถึงลูกค้าของคุณโดยการอ่านคู่มือของเรา: 11 เหตุผลที่ทำไมอีเมลของคุณจึงไปในกล่องจดหมายขยะและวิธีการตรวจสอบว่าพวกเขาไม่ทำ

ผู้บริโภคและการตลาดผ่านอีเมล

หากคุณสงสัยว่าการตลาดผ่านอีเมลมีลักษณะอย่างไรจากมุมมองของผู้บริโภคกลุ่มการตลาดอีเมลฉบับต่อไปนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึก ตามที่ Adestra, ผู้บริโภคชอบอีเมล สำหรับการสื่อสารกับแบรนด์ที่พวกเขากำลังเชื่อมต่ออยู่

อีเมลเป็นเครื่องมือสื่อสารที่สำคัญสำหรับมืออาชีพ บาง 95% ของผู้เชี่ยวชาญใช้อีเมลทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจในการติดต่อสื่อสารทางธุรกิจ

ไม่ใช่ข่าวดี แต่อย่างใด DMA Insight กล่าวว่า 53% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาได้รับอีเมลที่ไม่เกี่ยวข้องจำนวนมากจากแบรนด์

และด้วย 17.3% ของอีเมลที่ส่งเป็นสแปม ตามการวิจัยของกลุ่ม Radicati ทำให้สามารถตรวจสอบว่าผู้บริโภคสามารถหลบหนีได้ง่ายเพียงแค่ได้รับอีเมลที่ไม่ถูกต้อง

นอกจากนี้ยังง่ายกว่าที่เคยสำหรับผู้บริโภคที่จะต่อสู้กลับ หลายคนจะรายงานอีเมลเป็นสแปมหากนักการตลาดไม่ได้รับสิทธิ์เนื้อหาและความถี่

Takeaway คีย์: ผู้บริโภคมีอำนาจมากขึ้นในการกำจัดอีเมลที่ไม่เกี่ยวข้องที่พวกเขาเกลียด วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้คือการปรับเปลี่ยนการใช้งานแบบสมาร์ทที่นอกเหนือจากการใช้ชื่อเฉพาะของสมาชิกเท่านั้น อ่านคู่มือของเราเพื่อเรียนรู้วิธีทำให้แคมเปญของคุณมีความเป็นส่วนตัวและเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนข้อความแบบไดนามิก

นักการตลาดอีเมลพูดอะไร

เมื่อพูดถึงซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลนักการตลาดจะได้รับเลือกให้เป็นตัวเลือก แต่พวกเขารู้สึกอย่างไรกับอีเมลที่ส่ง?

ปรากฎว่าเรื่องที่เกี่ยวข้องเป็นความกังวลอย่างมากสำหรับพวกเขาเช่นกัน DMA รายงานว่า 38% ของนักการตลาดกล่าวว่าเฉพาะอีเมลที่ส่งมาเท่านั้นที่เกี่ยวข้อง มีเพียง 9% ของนักการตลาดเท่านั้นที่มั่นใจว่าอีเมลทั้งหมดที่ส่งมามีความเกี่ยวข้อง นั่นเป็นปัญหากับผู้บริโภคที่ไม่เกี่ยวข้องกับอีเมลที่ไม่เกี่ยวข้อง

เนื้อหาเป็นปัญหาใหญ่สำหรับนักการตลาดผ่านอีเมล ตามที่ DMA, 25% ของนักการตลาดมีปัญหาในการรับเนื้อหา สำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมล เนื่องจากเราทราบว่าเนื้อหาเป็นวิธีหลักในการดึงดูดและรักษาผู้ชมของคุณการหาวิธีสร้างเนื้อหาที่ดีต้องเป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดทุกคน ดูคู่มือการตลาดเนื้อหาสำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการใช้เนื้อหาเพื่อขยายรายการของคุณ

ในขณะที่เรากำลังพูดถึง Jared Ritchey อยู่เสมอวิธีหนึ่งในการตรวจสอบว่าอีเมลของคุณกำลังทำงานอยู่หรือไม่เพื่อทดสอบ ปรากฎว่านักการตลาดเห็นด้วยเนื่องจากการทดสอบอีเมลส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม 1 ใน 6 ไม่ได้ทดสอบและ 1 ใน 5 ไม่มั่นใจในการทดสอบ DMA Insight กล่าว

ไม่ต้องกังวล เราได้กลับไปกับคู่มือ Ultimate เพื่อแยกการทดสอบจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ

คีย์ takeaway: นักการตลาดผ่านอีเมลเห็นด้วยกับผู้บริโภคเกี่ยวกับประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการตลาดทางอีเมล นี้จะกลายเป็นสิ่งสำคัญมากขึ้นจึงมีงานที่ต้องทำที่นี่

ROI การตลาดทางอีเมล

ปัญหาคนอื่นสงสัยเกี่ยวกับ ROI ของการตลาดอีเมล กล่าวอีกนัยหนึ่งมันคุ้มไหม? เอ่อ! การเปรียบเทียบการตลาดอีเมลกับสื่อสังคมออนไลน์ของเราแสดงให้เห็นว่าอีเมลมีประสิทธิภาพดีกว่าสังคมโดยไมล์ และหัวหน้าฝ่ายการตลาดกล่าวว่า ROI ของการตลาดผ่านอีเมลดีกว่าอีเมลโดยตรง 28.5%

ยังไม่มั่นใจ? หัวหน้าตลาดยังกล่าวว่าการตลาดอีเมลมีประสิทธิภาพดีกว่ากลยุทธ์อื่น ๆ สำหรับการสร้างโอกาสในขณะที่ Hubspot มีความชัดเจนว่าจะช่วยเพิ่มยอดขายอีเมลวันจันทร์ถึงแม้จะใส่ตัวเลขลงไปแล้วก็ตาม: ทุกๆดอลลาร์ที่คุณใช้ไปกับการตลาดผ่านอีเมลทำให้คุณได้รับผลตอบแทน 38 เหรียญ

Takeaway คีย์: แม้ว่าสถิติจะมีความแตกต่างกันไป แต่สถิติทั้งหมดที่ระบุว่าการตลาดทางอีเมลมี ROI ที่ยอดเยี่ยม ค้นหา ROI ของแคมเปญของคุณเองโดยการอ่านคู่มือของเราเกี่ยวกับวิธีการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมลของคุณ

ประโยชน์ด้านการตลาดผ่านอีเมล

ดังนั้นบางส่วนของประโยชน์ของการตลาดอีเมลที่ทำให้มันต้องสำหรับนักการตลาดคืออะไร?

จำได้ว่าเรากล่าวว่าผู้บริโภคยังคงชอบอีเมลอย่างไร เปิดออกที่พวกเขา ใช้อีเมลสำหรับการช็อปปิ้งและหาข้อเสนอพิเศษ. ที่ผอมจาก Clench Media) บาง 45% ของประชาชนแลกคูปอง ผ่านโทรศัพท์มือถือของตน

Clench เป็นแฟนของการเข้าถึงและการปรับตัวของอีเมล มีหลายวิธีการสื่อสารอื่น ๆ ออก แต่อีเมลมีการจัดการเพื่อปรับตัวและคงอยู่ที่เกี่ยวข้อง

สำหรับเราเหตุผลสำคัญประการหนึ่งในการใช้อีเมลก็คือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเข้ามา เวลาที่ MySpace มีความเกี่ยวข้องอยู่ในอดีตที่ผ่านมา แต่บางคนก็ยังหวั่นกลัวจากการปิดเครื่อง Vine

ไซต์สื่อสังคมออนไลน์สามารถนำโปรไฟล์ของคุณไปได้ตลอดเวลา มันเกิดขึ้นกับ Skydiver โลกชื่อดัง Felix Baumgartner ซึ่งมีแฟนกว่าล้านคนในเวลานั้น ทำให้คุณคิดไม่ได้หรือไม่?

นี่เป็นเหตุผลที่ทำให้การโฟกัสไปที่รายชื่อการตลาดทางอีเมลของคุณเอง เมื่อคุณสร้างรายการคุณเป็นเจ้าของรายการ แต่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของสังคม นั่นเป็นเหตุผลที่อีเมลเป็นข้อเสนอที่ดีกว่าในระยะยาวสำหรับการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ

Takeaway คีย์: การตลาดทางอีเมลแสดงให้เห็นว่ามีความสามารถในการค่อยๆพัฒนาขึ้นได้ดังนั้นนักการตลาดจึงต้องการที่จะรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าของตนต่อไป เรียนรู้วิธีการเริ่มต้นกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณเองในคู่มือ Ultimate เพื่อการตลาดผ่านอีเมลสำหรับผู้เริ่มต้น

การตลาดทางอีเมลมือถือ

วันนี้ไม่มีใครสามารถที่จะละเลยตลาดอีเมลมือถือ จำผู้ใช้ Gmail 1 พันล้านคนที่เราได้กล่าวถึงก่อนหน้านี้หรือไม่? ดี, 75% ของผู้ใช้ Gmail ใช้โทรศัพท์มือถือ และอย่าลืมเกี่ยวกับผู้ใช้ iOS ทุกคน

เมื่อพูดถึงอีเมลมาร์ทโฟนร็อค! ตามที่ Adestra, 83.8% ของผู้ใช้โทรศัพท์ของพวกเขาเพื่อตรวจสอบอีเมลส่วนบุคคล และ 34% ใช้อีเมลสำหรับธุรกิจ ในความเป็นจริงอีเมลเป็นกิจกรรมสำคัญอันดับสองที่ดำเนินการในสมาร์ทโฟนโดยมีมากกว่าครึ่งหนึ่งของอีเมลทั้งหมดที่อ่านบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

หากคุณกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ชมที่มีอายุน้อยกว่านี้ให้ใส่ใจกับเรื่องนี้: เกือบทุกคนหนุ่มสาวใช้สมาร์ทโฟน และ 73% ของวัยรุ่นและ 81% ของพันปีใช้ "triaging กล่องขาเข้า" เพื่อตัดสินใจว่าจะจัดการกับอีเมลของตนอย่างไร นั่นหมายความว่า ถ้าพวกเขาคิดว่าอีเมลของคุณดูไม่เหมาะสมพวกเขาจะไม่สนใจ.

ในความเป็นจริง Adestra กล่าวว่า 57% ของผู้บริโภคที่อายุน้อยกว่ามีที่อยู่อีเมลสำหรับอีเมลที่อาจไม่เปิด!

Takeaway คีย์: คุณไม่จำเป็นต้องมีแคมเปญที่ทำงานได้ดีบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อีกต่อไป หากไม่ทำคุณจะพลาดโอกาสในการเชื่อมต่อลูกค้าการนำไปขายและการขาย ในการแก้ปัญหานี้อ่านคู่มือของเราเกี่ยวกับวิธีการสร้าง Optin มือถือ

ความเป็นส่วนตัวอีเมล

ด้วยความเป็นจริงของ GDPR สำหรับลูกค้าใน EU ประเด็นเรื่องความเป็นส่วนตัวมีความสำคัญมากกว่าที่เคยในปี 2018 ผู้บริโภคจำนวนมากยินดีที่จะแชร์ข้อมูลส่วนบุคคล แต่ 88% ต้องการความโปร่งใสว่าข้อมูลนั้นถูกนำมาใช้อย่างไร

โชคดีที่ DMA กล่าวว่า 72% ของนักการตลาดรู้สึกว่าเตรียมตัวสำหรับกฎระเบียบใหม่ ๆ และ 36% คาดว่าจะส่งผลดีต่อกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของพวกเขา. ศูนย์การตั้งค่าจะเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการนี้และ 9% ของนักการตลาด B2B จะส่งผู้บริโภคไปที่นั่นเมื่อยกเลิกการสมัคร

คีย์ takeaway: ถึงเวลาที่จะให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลทางอีเมล ดูคู่มือ GDPR ของเราเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้

การคาดการณ์การตลาดทางอีเมลสำหรับ 2018 และอื่น ๆ

ดังนั้นสิ่งที่เกิดขึ้นในตลาดอีเมลในปีหน้าหรือไม่? สารสีน้ำเงินมีการคาดการณ์การตลาดทางอีเมลบางส่วนที่เราควรคำนึงถึง:

  • การโต้ตอบที่ ผู้รับอีเมลสามารถโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณได้โดยไม่ต้องออกจากอีเมล. ซึ่งรวมถึงการสร้างประสบการณ์อันยาวนานให้กับสมาชิก
  • Personalization และ สร้างมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน สำหรับสมาชิกและลูกค้า
  • การสร้าง เนื้อหาอีเมลที่สั้นลง และอื่น ๆ "snackable"
  • การปรับปรุงการเข้าถึงอีเมลสำหรับสมาชิกที่มีความพิการ
  • กำลังส่งอีเมลเพิ่มเติมที่เป็นข้อความเท่านั้น

สารสีน้ำเงินยังแนะนำการเล่าเรื่องในอีเมลและโดยทั่วไปเป็นเรื่องเกี่ยวกับมนุษย์

Takeaway คีย์: ลูกค้าจะคาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์อีเมลแบบโต้ตอบมากยิ่งขึ้นและนักการตลาดจะต้องใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีเพื่อส่งมอบสิ่งเหล่านั้นมากขึ้น

Striata ยังมีแนวโน้มบางอย่างที่แนะนำให้นักการตลาดอีเมลมุ่งเน้น ซึ่งรวมถึง:

  • กำลังส่งอีเมลส่วนบุคคลแบบ hyper-personal
  • การบูรณาการการเรียนรู้ของเครื่องเข้ากับระบบอัตโนมัติด้านการตลาดผ่านอีเมล
  • มีความเกี่ยวข้องกับผู้บริโภคทั่วทุกช่องทาง

Takeaway คีย์: อนาคตดูเหมือนสดใสสำหรับการตลาดผ่านอีเมล แต่นักการตลาดต้องคอยติดตามเรื่องนี้ต่อไป

ดังนั้นการตลาดทางอีเมลจึงตายไปหรือไม่? เราเห็นได้ชัดว่า (ด้วยการขอโทษ Mark Twain) รายงานการเสียชีวิตของการตลาดผ่านอีเมลนั้นมีการพูดเกินจริงอย่างมาก

ห่างไกลจากความตายการตลาดอีเมลยังมีชีวิตอยู่ได้ดีและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงผู้ชมได้หลายชั่วอายุคน ให้ตัวเองเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบจากหัวเรื่องเหล่านี้ซึ่งช่วยเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณ

สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดทางอีเมลฟรีโปรดติดตามเราทาง Twitter และ Facebook

ดูวิดีโอ: สร้าง Gallery รูปภาพแบบธรรมดาใน. u200bWordpress :)

Like this post? Please share to your friends:
ใส่ความเห็น

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: